Składanie reklamacji
Na wszystkie oferowane przez sklep produkty udzielamy 24 miesiące gwarancji. Czas rozpatrywania reklamacji trwa nie dłużej niż 14 dni, zazwyczaj czas ten nie przekracza 5 dni roboczych. Po pozytywnym rozpatrzeniu gwarancji otrzymasz sprawny towar. W przypadku braku możliwości naprawy, towar wymienimy na nowy. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej towar zostanie dostarczony na wskazany przez Ciebie adres, na nasz koszt.

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz reklamacji
Przygotuj formularz reklamacji i dołącz do przesyłki zwrotnej. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i/lub zamówienia i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Wysyłka może nastąpić dowolnym spedytorem na koszt klienta. Koszt dostawy do serwisu jest zwracany niezwłocznie po uznaniu reklamacji.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Konsulting J. Wasiela
Spacerowa 4e
32-607 Polanka Wielka

Telefon: 883-974-650
Mail: kontakt@mamaolazprzedszkola.blog

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru
Zgodnie z naszą polityką, masz 30 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, przygotuj oświadczenie, które zawiera: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i/lub zamówienia, datę zakupu. Oświadczenie powinno wskazywać jasno informację, że jest to zwrot i zawierać dane do zwrotu środków (nr. konta). Dołącz dokument do paczki i odeślij ją na swój koszt, na adres naszej firmy dowolnym spedytorem. Zwrot 100% wartości zamówienia zostanie wykonany niezwłocznie, nie dłużej niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki ze zwrotem, na podany przez Ciebie numer konta bankowego. W przypadku braku numeru konta, środki zostaną zwrócone za pomocą przekazu pocztowego. 

Adres do odesłania zwrotu:
Konsulting J. Wasiela
Spacerowa 4e
32-607 Polanka Wielka

Telefon: 883-974-650
Mail: kontakt@mamaolazprzedszkola.blog

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.